「人を動かす」とは、相手に自分の意図や希望に沿った行動を促すことです。ビジネスにおいては、部下や同僚に仕事を任せる、顧客に商品やサービスを購入してもらう、といった場面で必要になります。また、日常生活においても、家族や友人にお願いごとをする、子どもに宿題をさせる、といった場面で必要になります。
「人を動かす」ためには、まず相手を理解することが大切です。相手の立場に立って考え、相手の気持ちや考えを尊重することが求められます。また、相手が何を望んでいるのか、何を必要としているのかを理解することも重要です。
「人を動かす」ための具体的な方法としては、以下のようなものが挙げられます。
- 相手の話をよく聞く
相手を理解するためには、まず相手の話をよく聞くことが大切です。相手の話に耳を傾け、相手の気持ちや考えを理解しようと努めます。
- 相手の良いところを褒める
誰でも、自分の良いところを褒められると嬉しいものです。相手の良いところを褒めることで、相手の自己肯定感を高め、相手に好感を持ってもらうことができます。
- 相手の意見に耳を傾ける
相手に自分の意見を押し付けるのではなく、相手の意見にも耳を傾けることが大切です。相手の意見に耳を傾けることで、相手に尊重されていると感じてもらい、相手と信頼関係を築くことができます。
- 相手の立場に立って考える
相手を理解するためには、相手の立場に立って考えることが大切です。相手の立場に立って考えることで、相手が何を望んでいるのか、何を必要としているのかを理解することができます。
- 相手の利益を考える
相手に何かをお願いするときは、相手の利益を考えながらお願いすることが大切です。相手にとってメリットのあることであれば、相手も快く受け入れてくれる可能性が高くなります。
- 具体的な方法を提示する
相手に何かをお願いするときは、具体的な方法を提示することが大切です。具体的な方法を提示することで、相手が何をすべきか、どうすればよいのかを理解しやすくなります。
- 相手に選択肢を与える
相手に何かをお願いするときは、相手に選択肢を与えることが大切です。選択肢を与えることで、相手が自分の意思で行動しやすくなります。
- 成功体験を積ませる
相手に何かをお願いするときは、成功体験を積ませることが大切です。成功体験を積ませることで、相手に自信を持たせ、相手がさらに行動しやすくなります。
「人を動かす」ためには、相手の立場に立って考え、相手の気持ちや考えを尊重することが大切です。また、相手が何を望んでいるのか、何を必要としているのかを理解することも重要です。具体的な方法を組み合わせながら、相手に納得してもらえるように働きかけることが大切です。
以下に、デール・カーネギーの著書「人を動かす」で紹介されている「人を動かす三原則」を紹介します。
- 盗人にも五分の理を認める
相手を批判したり、非難したりすることは避け、相手の良いところを認め、相手を尊重することが大切です。
- 重要感を持たせる
相手に重要感を持たせ、相手が自分にとって大切な存在であることを伝えることが大切です。
- 人の立場に立つ
相手の立場に立って考え、相手の気持ちや考えを理解することが大切です。
これらの原則を意識することで、より効果的に「人を動かす」ことができるでしょう。
